قوانین و مقررات

استفاده از خدمات تواناپی به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر از سوی کاربران و پذیرندگان است. این قوانین به منظور حفظ حقوق، امنیت و شفافیت در تعاملات کاربران، پذیرندگان و تواناپی تدوین شده و ممکن است در هر زمان به‌روزرسانی شود.

1. تعاریف
   • تواناپی: پلتفرمی مالی برای ارائه خدمات اعتبار اجاره‌ای به کاربران و تسهیل خرید اعتباری از پذیرندگان مجاز.
   • کاربر: فردی که در سامانه تواناپی ثبت‌نام کرده، اطلاعات لازم را ارائه داده و از خدمات اعتباری استفاده می‌کند.
   • پذیرنده: فروشنده یا ارائه‌دهنده خدماتی که از طریق تواناپی امکان خرید اعتباری را برای کاربران فراهم می‌نماید.
   • اعتبار: مبلغ تخصیص‌داده‌شده از سوی تواناپی به کاربر با شرایط بازپرداخت مشخص و ضمانت‌های مورد تأیید.
2. شرایط ثبت‌نام و احراز هویت
   • کاربران ملزم به ارائه اطلاعات کامل و دقیق شامل: نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره همراه، اطلاعات محل سکونت، اطلاعات بانکی (شامل شماره شبا)، تصویر کارت ملی، مدرک شغلی و چک صیادی هستند.
   • هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری معتبر در سامانه است.
   • تواناپی این حق را دارد که در هر زمان جهت بررسی صحت اطلاعات، مدارک تکمیلی درخواست کند.
3. اعتبارسنجی و تخصیص اعتبار
   • پیش از تخصیص اعتبار، وضعیت اعتباری کاربر از طریق مؤسسات رسمی اعتبارسنجی بانکی بررسی می‌شود.
   • اعطای اعتبار منوط به دریافت رتبه اعتباری قابل‌قبول و تایید نهایی توسط تیم پشتیبانی و مالی تواناپی است.
   • ارائه چک صیادی به‌عنوان ضمانت پرداخت و امضای قرارداد دیجیتال الزامی است.
   • تعیین و ارائه چک‌های مربوط به اجاره اعتبار: مبلغ کل اجاره اعتبار به سه بخش مساوی تقسیم می‌شود و کاربر موظف است برای هر بخش یک فقره چک ارائه کند. چک‌ها می‌توانند به نام شخص کاربر یا ضامنین وی صادر شوند. به‌منظور یکسان‌سازی و رُند شدن مبالغ هر فقره چک، ممکن است جمع مبالغ چک‌ها حداکثر تا پنج‌هزار تومان بیشتر از مبلغ کل اجاره اعتبار محاسبه شود. این افزایش صرفاً جهت رُند کردن مبالغ و تسهیل فرایند تسویه است.
4. استفاده از اعتبار و بازپرداخت
   • کاربران تنها می‌توانند از اعتبار خود برای خرید از پذیرندگان مجاز تواناپی از جمله فروشگاه توانا استور استفاده کنند.
   • بازپرداخت اقساط از زمان اولین خرید فعال می‌شود و طبق جدول زمانی مشخص، باید پرداخت گردد.
   • در صورت تأخیر در بازپرداخت اقساط، تواناپی حق دارد جریمه تأخیر، مسدودسازی اعتبار یا اقدام حقوقی را در نظر گیرد.
   • سقف ماهانه خرید بر اساس مدت بازپرداخت: سقف مجموع اقساط ماهانه کاربر بر اساس تقسیم مبلغ اعتبار دریافتی بر مدت زمان بازپرداخت انتخابی تعیین می‌شود و کاربر تا زمانی که مجموع اقساط فعال ماهانه وی به این سقف رسیده باشد، مجاز به انجام خرید جدید نخواهد بود، مگر آنکه اقساط مربوط به حداقل یکی از کالاهای خریداری‌شده به‌طور کامل تسویه شده و ظرفیت سقف اقساط ماهانه مجدداً آزاد گردد.
5. حقوق و مسئولیت کاربران
   • کاربر متعهد می‌شود تنها از اطلاعات صحیح و متعلق به خود استفاده کرده و مسئولیت کامل هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری‌اش را می‌پذیرد.
   • کاربران موظف به پرداخت به‌موقع اقساط و رعایت مفاد قرارداد اعتباری هستند.
   • انتقال اعتبار یا واگذاری آن به شخص ثالث ممنوع است.
6. حقوق و مسئولیت پذیرندگان
   • پذیرندگان موظف‌اند شرایط خرید اعتباری را شفاف، منصفانه و مطابق قوانین اعلام‌شده در اختیار کاربران قرار دهند.
   • دریافت وجه از اعتبار کاربران تنها از طریق بستر تواناپی مجاز است.
   • در صورت نقض مقررات، تواناپی می‌تواند پذیرنده را از پلتفرم حذف کند.
7. حقوق تواناپی
   • تواناپی مجاز است در هر زمان دسترسی کاربران یا پذیرندگان متخلف را محدود یا قطع نماید.
   • تواناپی حق دارد فرآیندهای فنی، خدمات یا نحوه تخصیص اعتبار را بنا بر نیاز تجاری و قانونی به‌روزرسانی کند.
   • اطلاعات کاربران با رعایت حریم خصوصی و فقط در چهارچوب ضوابط قانونی استفاده خواهد شد.
8. مالکیت فکری

   کلیه حقوق مادی و معنوی پلتفرم تواناپی شامل نام تجاری، لوگو، طراحی رابط کاربری، محتوا، کدها و هر نوع دارایی فکری متعلق به شرکت توانا است و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی، ممنوع است.